Apoio ao Cliente

Leasing e ALD - Irá rececionar na morada associada ao Financiamento, toda a documentação necessária para averbamento da viatura, assim como os procedimentos, 60 dias antes da data do fim do seu contrato;

Crédito - Irá rececionar na morada associada ao Financiamento, os procedimentos e custos associados para procedermos à Extinção de Reserva/Hipoteca da sua viatura.

Crédito - Existe um custo associado referente à comissão de serviço de extinção de reserva de propriedade/hipoteca, assim como a despesa de extinção do ónus, junto da Conservatória do Registo Automóvel.

Leasing - Existe um custo associado referente à comissão de serviço de extinção de locação financeira e de transferência de propriedade assim como a despesa referente ao averbamento da viatura (caso opte pelos nossos serviços no processo de averbamento da viatura).

ALD - Existe um custo associado referente à comissão de serviço de extinção de locação financeira e de transferência de propriedade assim como a despesa referente ao averbamento da viatura (caso opte pelos nossos serviços no processo de averbamento da viatura).

Os valores referentes às despesas encontram-se disponíveis no preçário para consulta em vwfs.pt

As despesas de final de contrato são debitadas na conta associada ao financiamento, juntamente com o Valor Residual, na data fim do contrato conforme contratualizado.

Existe a possibilidade de prolongamento do valor residual, com um custo associado de 250,00 € (acresce iva), sendo que o pedido deve ser solicitado até 60 dias da data fim do seu contrato, pelo que o mesmo requer apreciação por parte do nosso Departamento de Análise de Crédito, assim como o envio de documentação necessária para a respetiva analise;

Leasing e ALD - Será necessário o envio do Requerimento para Registo Automóvel e Declaração de Averbamento, juntamente com as cópias dos documentos de identificação atualizados de todos os intervenientes;

Crédito - Neste caso, não será necessário o envio de documentação, sendo que iremos proceder à Extinção de Reserva/Hipoteca da viatura, após débito da última renda e valor referente às despesas associadas. Após submetido o processo de Extinção de Reserva/Hipoteca, o cliente irá receber novo Documento Único Automóvel atualizado na sua morada.

Será necessário o preenchimento do campo nº3 sujeito ativo (frente) com dados da pessoa/empresa a quem será averbada a viatura e assinatura no campo nº 8 (verso), sujeito ativo, conforme documento de identificação.

Sim, será necessário reconhecimento de assinaturas no Requerimento para Registo Automóvel, na qualidade e com poderes para o ato;

A Declaração de Averbamento deve ser preenchida com dados da pessoa/empresa a quem será averbada a viatura, com assinatura dos titulares do contrato, conforme documento de identificação, a autorizar o averbamento.

Os dados colocados na Declaração de Averbamento devem coincidir com os dados preenchidos no Requerimento para Registo Automóvel.

No caso de cliente empresa, a Declaração de Averbamento deve ser assinada e reconhecida, na qualidade e com poderes para o ato;

Sim, neste caso, será necessário o envio do Requerimento para Registo Automóvel com dados do terceiro, juntamente com o documento de identificação em caso de cliente particular e Declaração de Averbamento preenchida e assinada pelos titulares do contrato, a autorizar o averbamento a terceiros. Em caso de cliente empresa, será necessário o reconhecimento na qualidade e com poderes para o ato.

Neste caso, será necessário que nos indique que prescinde dos nossos serviços através dos nossos canais de comunicação, em resposta à nossa carta de finalização enviada para a morada do contrato.

A informação deve ser efetuada até à data limite indicada na carta.

Será necessário o pagamento via débito direto, do valor referente à despesa associada, a devolução do Termo de Responsabilidade assinado (reconhecido em caso de cliente empresa) e informação do nome da pessoa/empresa a quem será averbada a viatura.

Os valores referentes às despesas e comissões encontram-se disponíveis no preçário para consulta em vwfs.pt.

Será enviado via CTT para a morada associada ao financiamento ou morada indicada pelo cliente, o Requerimento para Registo Automóvel devidamente reconhecido pelo Volkswagen Financial Services, com nome da pessoa/empresa no sujeito passivo.

Neste caso, será necessário dirigir-se a uma Conservatória do Registo Automóvel, proceder ao averbamento da viatura e enviar comprovativo do mesmo via email para: contact.volkswagen@vwfs.com.

Não necessita de enviar o Documento Único Automóvel, sendo que deve fazer-se acompanhar do mesmo, até receção do documento atualizado.

O processo de averbamento pode levar até 60 dias.

Caso exista um Seguro Automóvel associado ao Financiamento, o mesmo será cancelado na data de fim do contrato.

Para novo o Seguro Automóvel será necessário solicitar uma Declaração de Desinteresse de Seguro,  através dos nossos canais de comunicação.

Caso exista um Seguro de Plano de Proteção ao Crédito, o mesmo será cancelado na data de fim do contrato.

Produto Leasing - O IUC deve ser liquidado diretamente pelo Cliente.

Produto ALD - Se o aniversário da matricula ocorrer próximo da terminação do contrato, iremos proceder à liquidação do mesmo, debitando posteriormente o valor na conta associada ao financiamento.

Neste caso, será necessário efetuar o cancelamento do débito direto junto do seu banco, após pagamento de todos os valores inerentes ao processo de terminação do seu contrato.

Caso o aniversário da matricula ocorrer próximo da terminação do contrato, pedimos especial atenção ao débito posterior do valor referente ao IUC, conforme contratualizado (aplicável apenas ao produto ALD).